IA2 | CRÉER UN ASSISTANT IA CONVERSATIONNEL

Formation créée le 15/01/2026. Dernière mise à jour le 18/02/2026.
Version du programme : 1

Type de formation

Présentiel

Durée de formation

7 heures

Accessibilité

Oui
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IA2 | CRÉER UN ASSISTANT IA CONVERSATIONNEL


Cette FORM'ACTION d'une durée d'une journée (par défaut), adaptable en fonction du niveau des besoins et des attentes de chaque AGC, a pour ambition de permettre aux collaborateurs de concevoir, configurer et déployer plusieurs assistants IA conversationnels spécialisés sur un ou plusieurs domaines "métier" à l’aide d’outils d’IA générative accessibles (ChatGPT GPTs, Claude Projects, Mistral Le Chat). Les usages identifiés par les AGC lors des actions IA0 (Piloter la transformation IA) et qui sont couverts par cette form'action, sont : - Assistant Facture Électronique - Assistant IRPP / Loi de Finances - Assistant PAC et Directive nitrates - Assistant RH (convention collective, règlement intérieur) - Assistant conformité CDD - Assistant offre de l'AGC - Chatbot adhérent pour site web A l'issue, chaque apprenant bénéficiaire de cette form'action, repartira avec un assistant IA prêt à être utilisé et une méthode reproductible pour créer d’autres assistants IA métier en toute autonomie. Le tarif affiché par apprenant s'entend "à partir de" et s'ajustera en fonction de plusieurs critères : - le temps nécessaire à la préparation et au suivi par le consultant - le niveau de complexité de la demande initiale - le nombre de bénéficiaires concernés - le format retenu (INTER AGC ou INTRA)

Objectifs de la formation

  • Définir le périmètre fonctionnel et les limites d’un assistant conversationnel
  • Rédiger des prompts et règles métier adaptés
  • Configurer un assistant IA spécialisé
  • Tester, ajuster et fiabiliser les réponses
  • Délivrer un assistant opérationnel prêt à l’usage

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Tout collaborateur impliqué dans la transformation digitale et souhaitant utiliser un assistant IA conversationnel
Prérequis
  • Avoir identifié en amont les cas d'usage relatifs aux assistants IA conversationnels (IA0 Piloter la transformation IA)
  • Avoir suivi la formation IA0 FONDAMENTAUX
  • Être à l'aise dans l’utilisation des outils numériques
  • Maitriser les principes fondamentaux de la navigation web courante
  • Disposer d'une version avancée (payante) d'une solution IA générative généraliste (ChatGPT GPTs, Claude Projects, Mistral Le Chat)

Contenu de la formation

Introduction à l’IA conversationnelle
  • Définition et principes de l’IA conversationnelle
  • Différence entre chatbot classique et assistant IA métier
  • Capacités, limites et risques (hallucinations, responsabilité, conformité)
  • Bonnes pratiques d’usage en contexte professionnel
Cadrage d’un cas d’usage métier AGC
  • Présentation des cas d’usage possibles : Assistant Facture Électronique, Assistant IRPP / Loi de Finances, Assistant PAC et Directive nitrates, Assistant RH (convention collective, règlement intérieur), Assistant conformité CDD, Assistant offre de l’AGC, Chatbot adhérent pour site web
  • Identification des utilisateurs cibles
  • Définition des besoins et des limites
  • Formulation des questions types
  • Livrable intermédiaire : mini-cahier des charges fonctionnel
Conception de l’assistant IA métier
  • Définition du rôle et du positionnement de l’assistant
  • Structuration du périmètre de connaissances
  • Rédaction des prompts métier : prompt système, règles de fonctionnement, gestion des cas limites et refus de réponse
  • Méthode simplifiée de prompt engineering appliqué
Configuration de l’assistant IA
  • Création concrète de l’assistant sur l’outil choisi
  • Paramétrage du ton, du niveau de réponse et des règles de sécurité
  • Intégration de contenus métiers (FAQ, extraits réglementaires, procédures)
Tests, ajustements et fiabilisation
  • Mise en situation sur des cas réels AGC
  • Analyse critique des réponses fournies
  • Ajustement des prompts et des règles
  • Mise en place de garde-fous (reformulation, renvoi vers un expert humain)
Déploiement et usages opérationnels
  • Modalités de diffusion de l’assistant : usage interne, accompagnement des adhérents, intégration sur site web
  • Bonnes pratiques d’animation et de mise à jour
  • Indicateurs simples de suivi et d’impact

Équipe pédagogique

Julien CATANESE | Insignà Formations - Conseil et formation pour les professionnels du chiffre

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Validation par la réalisation du livrable final
  • Auto-évaluation des compétences acquises

Ressources techniques et pédagogiques

  • Supports de formation numériques
  • Modèles de prompts et checklists
  • Cas pratiques AGC
  • Accès aux outils IA durant la formation

Capacité d'accueil

Entre 5 et 10 apprenants

Délai d'accès

2 semaines

Accessibilité

Si vous êtes en situation de handicap et que votre situation nécessite des adaptations pour cette formation, veuillez prendre contact avec notre Référente Handicap : Claudine BALANDRAT au 01 53 83 47 14