LA POSTURE CONSEIL CHEZ AS : DE LA DÉTECTION DES BESOINS A L'ACCOMPAGNEMENT VERS DES SOLUTIONS ADAPTÉES

Proposer une mission adaptée n'est pas "vendre". C'est répondre à un besoin.

Vous disposez au quotidien d'une connaissance approfondie de la situation de vos adhérents : états financiers, échanges réguliers, évolution de l'activité, projets du dirigeant. Ces informations restent aujourd'hui insuffisamment exploitées. C'est pourtant une belle opportunité qui s'offre à nous, de fidéliser nos adhérent·es et de développer nos missions de conseil à leurs côtés. Globalement au sein de nos AGC, deux constats émergent : 1. Les signaux faibles présents dans les dossiers ou évoqués en rendez-vous ne sont pas toujours identifiés comme des besoins d'accompagnement, 2. Les besoins détectés ne se transforment pas toujours en missions : lorsqu'un besoin est repéré, il n'est ni formalisé, ni abordé au bon moment, ni rattaché à l'offre de services de l'AGC. L'enjeu n'est donc pas de vous transformer en commerciaux. Il s'agit de vous aider à mieux répondre aux besoins des adhérents, en adoptant une posture de conseil naturelle, structurée et légitime. La posture conseil chez Accompagnement Stratégie s'inscrit tout au long d'une démarche ; Je détecte > je qualifie > j'aborde > j'oriente > je réponds aux objections > je formalise > je suis. Cette formation se veut opérationnelle avant tout. Vous allez travailler sur des dossiers d'adhérents fictifs mais réalistes (bilan, compte de résultat, trésorerie, notes d'entretien). Vous apprendrez comment formuler et quand, avec quels mots, selon le profil de l'adhérent. Vous vous entraînerez grâce à des jeux de rôles et tous les exercices seront mis en perspective avec l'offre de services propre à votre AGC. Vous utiliserez l'IA comme assistant mais ce ne sera pas le sujet central de la formation. Un·e adhérent·e bien accompagné·e, c'est un·e adhérent·e qui reste. Et ça, c'est votre mission !